Accueil / 2016 / avril (page 9)

Monthly Archives: avril 2016

Uber intègre son support client à son application

Les clients Uber peuvent désormais communiquer avec le “help desk” (le service client) du groupe Internet, directement via l’application Uber, et non plus par mail comme c’était le cas auparavant.

Introduite à la fin de l’année 2015 aux Etats-Unis, cette évolution est largement portée par le fait que les utilisateurs du service, dans des pays comme la Chine ou l’Inde où Uber gagne aujourd’hui des parts de marché, sont beaucoup plus versés vers les applications mobiles que sur le mail, un moyen de communication qui demeure encore assez populaire dans le monde occidental, même s’il est de plus en plus délaissé par les plus jeunes générations.

Ainsi, en Chine les internautes, quand ils possèdent eux-mêmes une adresse mail ne sont pas vraiment des fondus de la correspondance par mail.

Les connexions Internet n’étant pas toujours très stables, en Inde et en Chine, les consommateurs ont pris l’habitude de s’en remettre aux applications qui à l’instar d’un WeChat (avec aujourd’hui plus d’un milliard d’utilisateurs) connaissent une succès grandissant.

Les vraies raisons du blocage de Facebook en Egypte

Au mois d’octobre 2015, Facebook avait lancé en Egypte un service baptisé Free Basics Internet.

Ce service permettait aux internautes ayant des ressources financières limitées de créer un compte Facebook à partir d’un ordinateur à bas prix ou d’un smartphone, et d’accéder gratuitement par ce biais à tout un éventail de services Internet.

Or, en décembre dernier, soit à peine deux mois après son lancement, le gouvernement égyptien décidait de couper l’accès à ce service signé Facebook.

A l’époque, les autorités égyptiennes avaient expliqué, que l’autorisation qui avait été accordée à l’opérateur Etisalat, en charge de relayer ce service, était temporaire, et était arrivée à expiration au bout de deux mois.

Or, on apprend aujourd’hui la véritable raison de cette soudaine interdiction. Selon deux sources proches du dossier et citées par l’agence Reuters, le gouvernement égyptien aurait décidé de couper l’accès à Free Basics Internet car Facebook aurait refusé de laisser les autorités égyptiennes surveiller et espionner l’activité des utilisateurs du service.

(Mise à jour) iOS 9.3, une mise à jour et des problèmes (VIDEO)

La dernière mise à jour du système d’exploitation pour mobile (iOS) d’Apple connait des ratés. Et mieux vaut semble-t-il bien réfléchir avant de la télécharger. Explications.

 

(Mise à jour) Apple vient de diffuser une mise à jour logicielle visant à corriger les différents problèmes rencontrés à l’occasion de la version iOS 9.3. Le poids du fichier est de 35 Mo. Il peut être installer depuis les Réglages de l’appareil, dans Général puis « Mise à jour logicielle ».

Dévoilée le 21 mars dernier en même temps que le tout nouvel iPhone SE, iOS 9.3 la dernière mise à jour pour iPhone et iPad d’Apple, n’a rien d’un long fleuve tranquille.

Et selon beaucoup de témoignages diffusés sur le Net, mieux vaut y réfléchir à deux fois avant de la télécharger sur son iPhone et en particulier s’il s’agit d’anciens modèles. Mais pas seulement, car pour les détenteurs d’iPhone 6S et 6S Plus l’installation d’iOS 9.3 ferait “planter” certaines applications, quand celles-ci veulent bien se lancer ce qui ne serait pas toujours le cas.

Pire encore, l’installation d’iOS 9.3 rendrait certains liens sur Safari, Mail, Notes et Messages totalement inactifs. Au lieu d’atterrir à l’adresse prévue, il peut arriver que des applications se ferment voire paralysent l’appareil lui-même, comme le montre cette vidéo diffusée par le site Ubergizmo.

Un correctif d’Apple est attendu (espéré) sous peu…

EN - FR - DE - ES