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Le bouton connecté Amazon Dash déclaré illégal par la justice allemande

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Selon le tribunal régional de Munich (Allemagne), Dash, le bouton connecté de commandes et d’achats de produits domestiques d’Amazon ne respecte pas les lois en vigueur sur la protection des consommateurs.

 

En ces temps de RGPD, de défiance à l’égard des groupes internet et de grands débats publics sur  protection des données personnelles le jugement rendu par le tribunal régional de Munich (Allemagne) risque d’apporter encore un peu plus d’eau au moulin de ceux qui pensent que les acteurs du numériques poussent aujourd’hui le bouchon un peu trop loin en matière d’intrusion dans la vie privée des utilisateurs de leurs services.

Pour la juridiction allemande Dash, le bouton de commande et d’achat de produits domestiques d’Amazon ne respecte pas législation en vigueur sur la protection des consommateurs outre-Rhin.

Pire il tendrait à rendre le client captif de sa solution sans pour autant l’information des évolutions (nouvelles références, promotions) des produits qu’il commande.

Dash-amazon-2

En clair, le bouton Dash d’Amazon ne fournit aucune information sur le produit acheté, sur le montant des frais de port, ni même son prix à instant donné, rendant ainsi impossible toute comparaison.

Si le tarif augmente par exemple, le client n’en sera pas prévenu.

Les boutons connecté Dash sont un service réservé aux clients d’Amazon Prime, mais encore faut-il dans un premier temps acheté son bouton au prix de 5 euros.

Le bouton connecté Amazon Dash est présent sur la marché français depuis 2016 via plusieurs dizaines de marques de produits grand public dont Ariel, Handy Bag, Kleenex, Pampers, Tassimo, L’Or, et Duracell.


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