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C'est l'histoire d'une tentative de dépannage "express" qui tourne mal.

Le groupe américain est visé aux Etats-Unis par une action en justice de plusieurs utilisateurs d'iPhone qui lui reproche d'utiliser cette stratégie pour les contraindre à acheter de nouveaux modèles. 

Des batteries en surchauffe qui, pour certaines d’entre elles, explosent au moment de charger l’appareil c’est la mésaventure qui serait arrivée à au moins 24 utilisateurs du smartphone Galaxy Note 7 de Samsung. Le groupe coréen a rapidement pris les mesures qui s’imposaient pour garantir la sécurité de ses clients.