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La compagnie aérienne vient de lancer sur Facebook Messenger un bot (un assistant automatique), un outil de CRM c'est-à-dire de relation client automatisé.
Lire la suiteKLM communique avec ses clients sur Facebook Messenger
Revue de presse
- Kremlin Leaks / Révélations sur le contrôle de l'information en Russie (Le Figaro)
- Les Nord-Coréens, esclaves modernes de la Chine (Le Monde)
- Smartphone, la fin d'un règne (Le Monde)
- A New York, le Met veut entrer dans le XXIᵉ siècle (Le Monde)
- Au Québec, la résistance citoyenne face à la frénésie minière (Le Monde)
- Emulsifiants et risque de cancer
- La Russie ne veut plus payer pour le Conseil de l'Arctique
- JO 2024, une tremplin pour la vidéosurveillance algorithmique (Les Echos)
- 440 consommateurs assignent Indexia (ex-SFAM) en justice (RMC)
- Pawan Passi, le banquier fraudeur de Morgan Stanley (Les Echos)
- L’Ouganda, laboratoire des arnaques aux cryptomonnaies en Afrique (Le Monde)
- Shadow Play / Enquête sur les influenceurs pro-Chine sur YouTube (Le Monde)
- Archéologie / Les cités jardins perdues de la forêt amazonienne (Science)
- Au Mexique, l’Etat de Jalisco se rêve en nouvelle Silicon Valley (Le Monde)
- Après un nouveau scandale, l’Italie encadre l’activité des influenceurs (20 Minutes)
- La Suède renonce à ses objectifs climatiques (Le Monde)
- 1,4 million d'Allemands défilent contre l'extrême-droite (Le Monde)