Les travaux conduits par les équipes de la DGCCRF révèlent en particulier une pratique fréquente de mise en avant de prix réduits qui sont, en réalité, inaccessibles à la plupart des consommateurs.

Ces prix sont en effet réservés aux seuls utilisateurs de certaines cartes de paiement, très peu répandues et inadaptées à ce type d’achat. Parfois inférieurs de plus de 50% au prix réel supporté par la quasi-totalité des clients, ces prix annoncés trompent le consommateur et faussent les résultats des comparateurs et donc la concurrence.

Dans certains cas, les pratiques consistaient à augmenter automatiquement le prix à payer au moment même du paiement, pendant que le numéro de carte de paiement est renseigné par le consommateur et sans que celui-ci n’en soit alerté, note la DGCCRF.

Les autres infractions identifiées dans le cadre de cette enquête concernent notamment des annonces de prix n’incluant pas tous les frais, et des informations trompeuses sur les droits auxquels les consommateurs peuvent prétendre en matière de remboursement des taxes d’aéroport.

Des pratiques de cette nature, à des degrés plus ou moins importants, ont été identifiées pour une vingtaine de sites, répartis entre des agences de voyage en ligne, et des compagnies aériennes.

Une mesure incitative, officiellement destinée à accompagner les projets de collaborateurs sur le départ mais dans laquelle, en France, les syndicats voient un moyen de mener à bien des « plans sociaux déguisés ».

Cette année, du 23 janvier et 5 février, et comme tous les ans à la même époque, les salariés en CDI chez Amazon peuvent démissionner, c’est-à-dire accepter de quitter leur emploi sans avoir droit aux allocations chômage… Un geste qu’Amazon « récompense » en versant à ses futurs ex-collaborateurs une enveloppe dont le montant peut aller jusqu’à 8000 euros selon  l’ancienneté de la personne concernée.

Officiellement, il s’agit pour le géant du commerce en ligne d’accompagner les projets personnels de ces collaborateurs sur le départ. Mais, selon l’AFP, les syndicats qui voient dans cette mesure un moyen de mener à bien des « plans sociaux déguisés », vont saisir l’inspection du travail pour faire la lumière sur ce sujet.

Selon une porte-parole d’Amazon citée par l’AFP, cette « offre limitée » à concerné en 2015 sur la France 11 salariés en CDI, et 12 salariés en 2016 sur un total de 3000 collaborateurs en CDI, les intérimaires qui comptent pour plusieurs milliers dans les effectifs d’Amazon en France, n’ayant pas accès à cette « offre exceptionnelle ».