Par sa nature, par son essence même, le positionnement technologique d’un service tel que Periscope (qui consiste à permettre à tout le monde de diffuser comme il l’entend des séquences vidéo en streaming live) était source de dérives potentielles.

Et évidemment, la nature et la bêtise humaine étant ce qu’elles sont, cela n’a pas trainé.

Si dans un premier temps, en France par exemple, les délires de fin de soirée d’un joueur du PSG ont pu susciter la curiosité du grand public pour ce nouveau service, ce type de buzz marketing (totalement involontaire) s’est vite trouvé dépassé par la gravité de certains autres évènements comme le récent suicide en direct sur Periscope d’une adolescente de 19 ans.

Periscope se devait donc d’essayer de mieux contrôler et réguler les flux d’information passant par son service, et c’est tout l’objet de cette première tentative de modération des commentaires, dévoilée aujourd’hui sur Medium.

Alors, comment ça marche? Si un internaute croit détecter un commentaire “inapproprié” durant une session Periscope, comme par exemple des insultes proférées à l’encontre d’un président de la République visitant une start-up, il peut cocher les cases, “abusif”, “spam” ou “autres raisons”.

Periscope sélectionne alors d’autres internautes qui sont eux aussi en train de regarder cette session pour leur demander de voter pour savoir si “oui” ou “non” les commentaires incriminés sont inappropriés voire insultants.

Le résultat des votes est ensuite communiqué aux internautes concernés et si une majorité des internautes estiment que ledit commentaire est inapproprié, son auteur se verra temporairement interdit de donner son avis sur Periscope.

Interdiction temporaire du publier

Un processus de validation qui sur certaines sessions (notamment à caractère politique) risque lui aussi de provoquer une certaine confusion chez les utilisateurs du service. Il n’en reste pas moins que si ce type de modération pouvait contribuer à réduire, voire à bannir les délires langagiers des internautes, cela ne serait pas un mal.

A l’instar, par exemple, de l’épisode survenu il y a quelques jours, séquence où l’on voit des collaborateurs de l’opérateur SFR (depuis mis à pied par l’entreprise) proférer sur Periscope des propos antisémites.

Le sort semble s’acharner sur l’opérateur télécom, qui n’a apparemment pas de chance avec Periscope, puisqu’il y a quelques semaines NewZilla.NET vous relatait déjà l’histoire de ces deux vendeurs SFR détruisant en direct le smartphone d’un client dont la tête ne leur revenait pas.

NewZilla.NET vous en parlait déjà au début du mois de mars, les pouvoirs publics viennent de mettre en place un nouveau site Internet, bloctel.gouv.fr, qui aura pour mission de collecter les demandes d’opposition aux activités de démarchage commerciale par voie téléphonique.

Concrètement, les personnes qui résident sur le territoire français ne souhaitant pas recevoir des appels de prospection commerciale peuvent inscrire gratuitement leur numéro de téléphone fixe / mobile sur le site bloctel.gouv.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes.

Un récépissé d’inscription sera délivré : celui-ci précise la durée de l’inscription (durée maximale de trois ans, renouvelable) et la date à laquelle elle devient effective.  

Le bénéficiaire pourra se désinscrire à tout moment en contactant directement les services de BLOCTEL. Les sociétés qui exercent régulièrement une activité de démarchage téléphonique devront saisir fréquemment la liste BLOCTEL (au moins une fois par mois) afin de s’assurer de la conformité de leurs fichiers de prospection commerciale avec la liste d’opposition.

Un formulaire de réclamation est mis à disposition pour signaler d’éventuels manquements auprès de la Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Celle-ci  pourra s’assurer du respect par les professionnels concernés de leurs obligations. Le Code de la consommation prévoit de 15 000 à 75 000 euros d’amende pour non-respect de la législation.

Contre les SMS et les spams vocaux, le 33 700

A noter toutefois, les SMS et spams vocaux ne sont pas concernés par ce dispositif (d’autres procédures de signalement existent comme par exemple le 33 700), rappelle la Cnil (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Par ailleurs, le Code de la consommation autorise les fournitures de journaux, de périodiques ou de magazines à louer ou vendre les fichiers contenant les données téléphoniques et les coordonnées de consommateurs même s’ils sont inscrits sur une liste d’opposition.

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