C’est un incident de sécurité antérieur à l’entrée en vigueur du RGPD (le règlement européen sur la protection des données personnelles), mais il n’en reste pas moins qu’il s’agit là d’un incident majeur.

La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a décidé jeudi 27 décembre 2018, d’infliger une amende d’un montant de 250 000 euros à l’opérateur téléphonique Bouygues Telecom.

L’autorité française de protection des données personnelles reproche à Bouygues Telecom de ne pas avoir suffisamment protéger, pendant plus de deux ans, les données (contrats et factures) des deux millions de clients de la marque B&You.

2 millions de clients B&You concernés

En pratique, ces données à caractère confidentiel étaient accessibles en ligne sans procédure d’authentification particulière ; il suffisait pour consulter ces informations d’effectuer une rapide modification de l’URL sur le site internet de Bouygues Telecom.

La CNIL s’était saisie du dossier en mars 2018 après avoir reçu un signalement à ce sujet.

Un contrôle réalisé ultérieurement par l’autorité française de protection des données personnelles dans les locaux de l’opérateur avait permis de confirmer l’existence d’une vulnérabilité permettant d’accéder aux données personnelles des clients de B&You.

Si la CNIL a finalement décidé d’infliger une amende de 250 000 euros à Bouygues Telecom, elle souligne néanmoins avoir tenu compte “de la très grande réactivité” avec laquelle l’opérateur s’est employé à résoudre l’incident ainsi que des “nombreuses mesures mises en place par la société pour (en) limiter les conséquences.”  

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16 projets retenus sur une soixantaine de dossiers déposés.

Qu’elles concernent le ministère de l’Intérieur, celui du Travail ou celui de l’Action et des comptes publics, ces initiatives, qui viennent s’ajouter à une première liste de 17 projets rendue publique au mois de juin, représentent un investissement de 195 millions d’euros.

La transformation numérique de l’Etat étant ici abordée le plus souvent par le prisme de la dématérialisation des services.

Il en va ainsi du projet « Hipe » qui, au niveau du ministère de l’Intérieur et l’Office français de l’immigration et de l’intégration (OFII) vise à simplifier le parcours administratif des étrangers pour leurs demandes (séjour, citoyenneté…) via la mise en place d’une plateforme numérique unique.

Autre nouveauté dans les cartons de la Place Beauvau, la création d’un chatbot (c’est-à-dire d’un agent conversationnel) pour répondre aux questions les plus courantes et pour gérer les demandes de permis de conduire, de passeports ou de cartes d’identité.

A noter également, la mise en chantier d’un « code du Travail numérique », un ouvrage « auto-apprenant” qui grâce à l’intelligence artificielle devrait  permettre dès janvier 2020 une meilleure connaissance de leurs droits pour les travailleurs.

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