Tidal, le service de streaming, concurrent de Deezer et de Spotify (racheté en 2014 par le rappeur/producteur Jay-Z au groupe norvégien Schibsted ASA pour 56 millions de dollars) est actuellement sous le coup d’une enquête en Norvège suite à une série de révélations parues dans la presse qui mettent en cause la sincérité de ses chiffres d’écoutes.

En substance, Tidal est soupçonné d’avoir sciemment trafiqué et surévalué l’audience de certains morceaux diffusés sur sa plateforme.

D’un côté, Tidal cherche à attirer et à fidéliser des artistes en leur offrant des revenus supérieurs à ceux proposés sur les autres plateformes.

De l’autre, Tidal (outre une qualité d’écoute exceptionnel qui fait aussi sa marque) cherche aussi à séduire de nouveaux utilisateurs payants (ils étaient 3 millions en 2016) en proposant certains albums en exclusivité comme celui de Beyoncé, Lemonade.

320 millions d'écoutes imaginaires

En mai 2018, une enquête réalisée par le journal norvégien Dagens Næringsliv affirmait déjà que les chiffres des écoutes des albums Lemonade (de Beyonce) et de Life of Pablo (de Kanye West) avaient été falsifiés à l’avantage des musiciens.

Au total, 1,3 million de comptes Tidal auraient permis d’augmenter artificiellement le nombre de diffusions de près de 320 millions d’écoutes, entraînant une forte augmentation des redevances en faveur de ces artistes.

Beyonce étant la femme de Jay-Z, l’actuel propriétaire de Tidal et Kanye West, l’un de ses proches amis.

En ces temps de RGPD, de défiance à l’égard des groupes internet et de grands débats publics sur  protection des données personnelles le jugement rendu par le tribunal régional de Munich (Allemagne) risque d’apporter encore un peu plus d’eau au moulin de ceux qui pensent que les acteurs du numériques poussent aujourd’hui le bouchon un peu trop loin en matière d’intrusion dans la vie privée des utilisateurs de leurs services.

Pour la juridiction allemande Dash, le bouton de commande et d’achat de produits domestiques d’Amazon ne respecte pas législation en vigueur sur la protection des consommateurs outre-Rhin.

Pire il tendrait à rendre le client captif de sa solution sans pour autant l’information des évolutions (nouvelles références, promotions) des produits qu’il commande.

En clair, le bouton Dash d’Amazon ne fournit aucune information sur le produit acheté, sur le montant des frais de port, ni même son prix à instant donné, rendant ainsi impossible toute comparaison.

Si le tarif augmente par exemple, le client n’en sera pas prévenu.

Les boutons connecté Dash sont un service réservé aux clients d’Amazon Prime, mais encore faut-il dans un premier temps acheté son bouton au prix de 5 euros.

Le bouton connecté Amazon Dash est présent sur la marché français depuis 2016 via plusieurs dizaines de marques de produits grand public dont Ariel, Handy Bag, Kleenex, Pampers, Tassimo, L’Or, et Duracell.