C’est une solution à base d’intelligence artificielle baptisée “Credentials Sharing Insight”.

Cette technologie au récent CES (Consumer Electronic Show) de Las Vegas par l’entreprise britannique Synamedia vise à le partage de codes entre les utilisateurs des plateformes de streaming de type Netflix, Prime Video, le service premium d’Amazon, Deezer ou bien encore Spotify, rapporte le site The Verge.

“Credentials Sharing Insight” analyse la localisation, le temps d’utilisation ou le contenu regardé et utilise l’intelligence artificielle pour détecter les comportements suspects sur un compte.

La solution mise au point par Synamedia essaye ensuite de déterminer si les codes sont partagés dans le cadre familial ou non.

Pour Reed Hastings, PD-G de Netflix, le partage est positif

Et dans ce domaine les conditions d’utilisation d’une plateforme comme Netflix sont des plus explicites.

Le service “est réservé à un usage uniquement personnel et non commercial et ne doit pas être partagé avec des personnes extérieures à votre foyer.”

La réalité sociologique est cependant parfois autre, et il est aisé de concevoir que dans un premier temps quand il s’est agit de gagner en notoriété sur un marché comme la France, le groupe internet a pu un temps fermer les yeux sur de telles pratiques.

Chez Netflix, l’abonnement le plus cher (13,99 euros par mois) permet de regarder jusqu’à quatre écrans simultanément.

En 2016, le patron de Netflix, Reed Hastings, allait même plus loin en déclarant que que le partage de codes était quelque chose de « positif ». Selon lui, les personnes utilisant le compte de quelqu’un d’autre finissent par prendre leur propre abonnement.

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Les charges sont lourdes. “Il est reproché à l’entreprise d’avoir cherché à donner à ses clients l’illusion de faire une bonne affaire en mettant en place différentes stratégies frauduleuses visant à construire un “prix de référence” fictif», explique la DGCCRF dans un communiqué précisant les motifs de son action à l’encontre du site Vente-Privee.com.

L’affaire est d’importance car le site internet figure avec 3,3 milliards d’euros de ventes en 2017 parmi les fleurons du web français.

Or aujourd’hui la DGCCRF lui reproche notamment « d’avoir cherché à donner à ses clients l’illusion de faire une bonne affaire en mettant en place différentes stratégies frauduleuses visant à construire un prix de référence fictif ».

L’affaire porte sur des faits datant de 2015 et 2016, également reprochés à près d’une vingtaine d’autres entreprises de e-commerce.

Plusieurs millions d'euros d'amendes

Des entreprises comme Amazon ou Zalando se sont vu proposer des transactions pénales en 2017, et ont réglé depuis des millions d’euros d’amendes, mais pour la DGCCRF le dossier Vente-Privee est différent.

“Il n’y a pas eu de proposition de transaction. Les faits sont suffisamment singuliers et complexes pour qu’ils soient instruits par le procureur”, affirme le directeur de cabinet adjoint à la DGCCRF.

“Nous vendons des dizaines de millions de pièces, et la DGCCRF nous accroche sur quelques centaines de produits de vieilles collections, dont nous avons eu du mal à retrouver les prix référents. Une telle agressivité m’est incompréhensible”, a quant à lui réagi Jacques-Antoine Granjon, patron et fondateur en 2001 du site Vente-privee.com.

“La société a déployé ces dernières années d’importants moyens humains et financiers pour vérifier les prix conseillés de ses très nombreuses marques partenaires”, ajoute un porte-parole de Vente-privee.com.

L’enquête menée par la DGCCRF s’est basée sur des constatations opérées sur le site de Vente-privee.com mais aussi sur l’analyse de documents saisis au cours de perquisitions menées en juin 2016 dans les locaux du groupe internet.

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